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ゲーム内で購入されたチャージアイテムが反映されない場合、一度ゲームよりログアウトしていただき、再度ログインして購入されたアイテムが反映されていないかご確認ください。

もし上記の操作を行っても反映されない場合、以下の情報をご記入の上、お問い合わせください。

iOS確認手順

「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」>「Apple ID を表示」>「購入履歴」>「購入項目」 (購入日時、ご注文番号、書類番号、商品名、総金額がわかるもの)

Google play Store確認手順

購入時に使用した Google アカウントメールアドレス宛に→[注文番号]が写っている注文履歴をスクリーンショット

(*GPAより始まる数字列になります)

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アプリバージョン
※ アプリバージョンは、ゲームのトップ画面に「Ver.」として表示されている数字です。
ご利用機種のOSバージョン
ご利用機種名
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ゲーム名
サーバーサーバがない場合は「なし」をご記入ください。
キャラクター名
問題発生日時
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※ 当社からの連絡は日本語で行われます。
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